Gestión de Agua Potable y Alcantarillado 

ATENCIÓN AL CLIENTE

Atención al cliente

ATENCIÓN AL CLIENTECaracterísticas Principales

Permite canalizar las solicitudes de servicios, tal cómo: reclamos y requerimientos, solicitados por los clientes.

Permite configurar de acuerdo a las ordenanzas internas de cada entidad, los tipos de reclamos y requerimientos.

Ejemplo de los tipos de reclamos y requerimientos que se pueden parametrizar:

Reclamos: alto consumo, agua en mal estado, rotura de acueducto, entre otros.

Requerimientos: cambio de nombre del propietario por venta, herencia, etc.; cambio de categoría: tercera edad, discapacidad, instalaciones nuevas, instalaciones adicionales, cambio de red, etc.

Genera hojas de inspección por varios conceptos como son: alto consumo, inspecciones nuevas e instalaciones adicionales, etc.

Permite generar un presupuesto de materiales y mano de obra ditrecta para: instalaciones nuevas e instalaciones adicionales, los cuales son facturados al cliente, y se pueden cobrar en su totalidad o en varios dividendos.

USO INSTITUCIONAL

Este sistema esta configurado para ser instalado y puesto en producción, en todas las empresas de agua potable y alcantarillado.

Uno de nuestros asesores se comunicara lo más pronto posible