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ProtelCotelsa S.A. es una empresa orgullosamente ecuatoriana, con más de 25 años de existencia empresarial.
Somos expertos en el análisis, diseño, desarrollo e implementación de sistemas administrativos contable financieros.
Nuestra prestación de servicios afines:
Contamos con:
Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Norma ISO 9001:2015, con la entidad certificadora Bureau Veritas.
Certificación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, con base en la Norma ISO/IEC 27001:2017, con la entidad certificadora AENOR.
Contamos con un servicio de atención al cliente de calidad, prontitud y eficiencia; alineados a la Gestión de Servicios, de la Norma ISO 20000-1:2018.
Contamos con equipos de trabajo de alto rendimiento, especializados en distintas áreas multidisciplinarias.
Tenemos una estructura organizacional sólida.
Hemos implementado nuestros sistemas en más de 500 empresas públicas y privadas.
Somos innovadores, creativos y soñadores.
Somos socios estratégicos de clientes ecuatorianos importantes.
Contamos con ocho funcionarios con el Certificado del Programa Internacional en Gerencia de Proyectos, basado en la Metodología del P.M.I., tanto en la Universidad de Asturias, como en la Universidad de Catalunya, de Colombia, que nos permite gerenciar cada uno de los proyectos en los cuales nos involucramos, de manera eficiente y eficaz, entregando excelencia, calidad y profesionalismo en cada uno de ellos.
Nuestra política empresarial está enfocada a contratar únicamente profesionales, de al menos tercer nivel, con un alto grado de profesionalismo y experiencia probada.
ProtelCotelsa S.A. es una empresa sólida e innovadora, orientada al desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, con el uso de las mejores prácticas alineadas a la transformación digital, que asegura:
a. Una eficiente gestión de los proyectos de implementación, que garantice la efectiva entrega de los productos contratados, de acuerdo al alcance identificado y en los plazos establecidos.
b. Un modelo de gestión de desarrollo de software, enfocado en las necesidades de nuestros clientes y basado en una adecuada metodología de desarrollo de software, con el uso de tecnologías disruptivas.
c. La satisfacción de nuestros clientes, a través de la prestación de servicios con elevados estándares de calidad y profesionalismo.
d. El enfoque de gestión empresarial, basado en la mejora continua, en una cultura de excelencia y en una visión holística, que permita cumplir los requisitos aplicables de nuestras partes interesadas.
e. La disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información de la organización y de nuestros clientes.
f. Brindar una agradable experiencia del usuario, a partir de la atención oportuna y eficiente, que garantice solventar sus necesidades y superar las expectativas.
Lic. Freddi Madrid M.
GERENTE GENERAL
REV. 3
Los funcionarios que desempeñan sus funciones en ProtelCotelsa S.A. tienen la obligación de exhibir en todo momento, los siguientes valores que deben ser incorporados en la vida diaria de la empresa, con el fin de conseguir en todo momento, una imagen corporativa íntegra, ética, armónica y humana.
Dirigir todos nuestros esfuerzos y anhelos con fines únicamente constructivos, persiguiendo lo correcto a pesar de las consecuencias.
La unión de todas las habilidades, conocimientos, destrezas y buena predisposición de nuestros colaboradores, organizados en las distintas áreas de nuestra organización, para imaginar, desarrollar y crear productos y servicios de alta calidad, para nuestros clientes.
Garantizar alta calidad de los productos y servicios que comercializamos, así como asegurar la satisfacción de todos nuestros aliados comerciales.
Aspiraciones cumplidas que debemos mantener y otras que debemos lograr a corto plazo..
